Verzendbeleid

Welkom in de wereld van de Wijnkabouter!
Hier worden bijzondere flessen met liefde uitgezocht, veilig ingepakt en zo snel mogelijk naar jouw dorp, stad of kabouterhuisje gestuurd.

1. Waar bezorgen we?

Voorlopig bezorgen we alleen binnen Nederland — want de Wijnkabouter houdt van overzicht. 

2. Verzendkosten

Standaard verzending: € 7,95. Zo houden we het simpel — precies zoals de Wijnkabouter het graag ziet. Gratis verzending vanaf € 75.

3. Levertijd

De Wijnkabouter werkt hard, maar zijn beentjes zijn klein.
Daarom wordt jouw bestelling meestal binnen 3–5 werkdagen verzonden.

Je krijgt altijd netjes:
✔ een bestelbevestiging
✔ een track & trace-code
Zo kun je precies zien waar je flesjes zijn op hun grote reis.

4. Veilige verpakking & breukgarantie

Elke fles wordt zorgvuldig verstopt in een gecertificeerde kabouter-doos, zodat hij de tocht goed overleeft.
Gaat er toch iets mis?
Geen zorgen — de Wijnkabouter regelt:

  • een nieuwe fles, of
  • je geld terug

Meld het binnen 48 uur met een paar foto’s van de schade.

5. Leeftijdscheck

De Wijnkabouter deelt zijn wijn alleen met volwassenen.
Daarom geldt:

  • Je bevestigt bij het bestellen dat je 18+ bent
  • De bezorger mag om je ID vragen
  • Zonder geldig ID geen wijn — zo simpel is het

6. Niet thuis?

Dan probeert de bezorger het later gewoon nog eens, of hij brengt het pakketje naar een afhaalpunt.
Daar geldt ook een 18+ check, want kabouterregels zijn kabouterregels.

 

Leeftijdscontrolebeleid

1. Disclaimer Alcoholverkoop

Wijnkabouter.nl verkoopt geen alcohol aan personen onder de 18 jaar. Door gebruik te maken van onze website en door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent.

We behouden ons het recht voor:

  • om bestellingen te annuleren wanneer wij vermoeden dat de koper jonger is dan 18 jaar;
  • om een leeftijdscheck uit te voeren tijdens het bestelproces én bij aflevering;
  • om bij twijfel om een geldig identiteitsbewijs te vragen.

Bij ontvangst van de bestelling kan de bezorger eveneens een leeftijdscontrole uitvoeren. Indien geen geldig legitimatiebewijs kan worden getoond, wordt de bestelling niet afgeleverd. Eventuele kosten die hierdoor ontstaan komen voor rekening van de klant.

Wijnkabouter.nl neemt het verantwoord omgaan met alcohol zeer serieus. Onze producten zijn bedoeld voor volwassen consumenten.

2. Leeftijdscontrole-beleid

Om te voldoen aan de Nederlandse wetgeving rondom alcoholverkoop (Drank- en Horecawet), hanteert Wijnkabouter.nl een strikt leeftijdscontrole-beleid:

Tijdens het bestellen

  • De klant dient te bevestigen 18 jaar of ouder te zijn.
  • Leeftijdsverificatie kan plaatsvinden via een geautomatiseerd systeem of handmatige controle.

Tijdens de bezorging

  • De bezorger verricht een 18+ check.
  • Levering gebeurt uitsluitend aan de persoon die de bestelling heeft geplaatst.
  • De bezorger vraagt bij twijfel altijd om een geldig legitimatiebewijs.

Geldige documenten:

  • Paspoort
  • Identiteitskaart
  • Rijbewijs

Bij het niet kunnen tonen van een geldig ID wordt de bestelling niet uitgereikt.

Bij misbruik

Wijnkabouter.nl behoudt zich het recht voor om:

  • accounts te blokkeren bij vermoedens van minderjarigen;
  • bestellingen te annuleren;
  • adresgegevens te controleren bij herhaaldelijke overtreding.